Bán hàng online trên sàn thương mại điện tử đang là xu hướng nổi bật được nhiều chủ shop lựa chọn bên cạnh việc bán hàng qua website. Tuy nhiên, với sự phát triển chóng mặt như hiện nay thì lại có rất nhiều sàn TMĐT khác nhau cho bạn tha hồ lựa chọn. Nhưng bạn đã biết sàn nào hợp với doanh nghiệp của mình nhất chưa? Hãy theo dõi bài viết dưới đây của Sao Vàng Express để hiểu hết những ưu và nhược điểm của các sàn TMĐT phổ biến nhất hiện nay nhé!
Bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Lazada
Lazada là một website bán hàng online trên sàn thương mại điện tử được thiết kế chuyên nghiệp, hiện đại được nhiều người sử dụng nhất hiện nay tại Việt Nam. Tuy nhiên công ty chủ quản của Lazada lại có trụ sở chính ở Singapore.
Lazada là công ty bán hàng trực tuyến lớn nhất tại khu vực Đông Nam Á với rất nhiều chi nhánh tại các nước lớn khu vực như Indonesia, Thailand, Philippines, Malaysia, Singapore. Tuy nhiên sàn TMĐT này không cung cấp tất cả các mặt hàng, dịch vụ mà chủ yếu là tạo ra sàn giao dịch online cho các shop đăng ký bán hàng trên website, công ty chỉ đảm bảo về giao dịch trực tuyến và quản lý cửa hàng, người mua. Chính vì vậy mà bán hàng online trên Lazada được nhiều chủ shop lựa chọn.
Ưu điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Lazada
- Chính sách support Lazada dành cho khách hàng cực kì tốt. Sau khi tạo gian hàng trên sàn TMĐT này, bạn gần như không phải làm bất cứ việc gì khác, tất cả các công việc liên quan đến giao tiếp với khách hàng, quảng cáo đều được Lazada trợ giúp.
- Việc mở gian hàng trên Lazada hoàn toàn không mất phí. Khi bắt đầu có đơn hàng giao dịch thành công, phí hoa hồng và phí vận chuyển theo ngành hàng và hình thức vận chuyển mới được áp dụng.
- Lazada là sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Mức hoa hồng dành cho người bán khá tốt, 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang, 8% cho sản phẩm khác. Ngoài ra, sàn TMĐT này còn có hoạt động Marketing rất mạnh, thúc đẩy hoạt động mua sắm của khách hàng.
- Bảo mật thông tin khách hàng và thái độ phục vụ chất lượng.
- Chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đáng tin cậy. Sản phẩm đăng bán trên Lazada được đảm bảo nguồn gốc xuất xứ. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu thấy chất lượng không như cam kết hoặc không ưng ý.
Nhược điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Lazada
Bên cạnh các ưu điểm thì khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Lazada còn tồn tại một số nhược điểm khiến cho các chủ shop có thể gặp phải khó khăn:
- Do Lazada là công ty nước ngoài nên thủ tục đăng kí online gian hàng khá phức tạp, điều khoản hợp đồng khắt khe. Cần đầy đủ ảnh chụp, giấy đăng kí kinh doanh cùng các quy định khác gây khó khăn cho người bán khi đăng ký gian hàng trên đây.
- Nhiều mặt hàng của Lazada mặc dù giảm giá nhưng lại có giá cao hơn giá bán ở các sàn khác.
- Tập trung nhiều vào người mua nên người bán khá thụ động, phụ thuộc hoàn toàn vào Lazada, khó có thể chủ động phát triển được.
- Các chi phí như chiết khấu, chi phí lấy hàng, vận chuyển khá lớn. Thời gian giao hàng lâu dự kiến là 2 ngày đến 8 ngày kể từ khi Lazada nhận được đơn đặt hàng.
- Lazada chỉ tập trung cho khâu duy nhất là Marketing toàn bộ sản phẩm trên diện rộng, nhưng lại bỏ qua việc tùy chỉnh cho từng đối tượng cụ thể.
Bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Tiki
Tiki là một trong số các website mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hơn 800.000 khách hàng và cung cấp đến 120.000 sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác nhau với mức doanh số tăng trưởng cao. Sàn giao dịch này được thành lập vào tháng 3 năm 2010 chuyên về các đầu sách. Đến nay Tiki có mở rộng bày bán thêm nhiều mặt hàng khác như đồ gia dụng, thiết bị gia đình, đồ điện tử,..và cho phép các chủ cửa hàng có thể đăng ký gian hàng trên đây.
Ưu điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Tiki
- Thế mạnh của sàn Tiki là các mặt hàng sách, chiết khấu cho mặt hàng này khá cao, có thể tới 30%- 35%.
- Các gian hàng được kiểm định cẩn thận về quy cách, nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, đảm bảo xuất xứ hàng hóa, có trong danh mục hàng hóa được phép lưu thông trên thị trường.
- Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
- Giao hàng nhanh chóng, có dịch vụ giao hàng nhanh chỉ trong vòng 2 giờ đồng hồ.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Nhược điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Tiki
So với các sàn TMĐT khác thì các mặt hàng trên Tiki còn ít, thế mạnh lớn nhất của sàn này chính là sách và đồ công nghệ, đồ điện tử. Chính vì vậy chiến lược Marketing của Tiki chủ yếu xoay quanh các dòng sản phẩm thuộc 2 ngành hàng này là chủ yếu.
Bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Shopee
Chỉ mới gia nhập thị trường từ cuối năm 2016 nhưng Shopee lại là một trong số các sàn TMĐT có tốc độ phát triển mạnh nhất, nhanh chóng giành được ưu thế và tầm ảnh hưởng do xác định phân khúc khách hàng tốt, tập trung vào các chủ shop online và các đối tượng khách hàng trẻ.
Sàn TMĐT này nhanh chóng có được các bước phát triển ngoạn mục và chiếm thị phần lớn với hơn 800.000 nhà bán tính đến tháng 03/2018. Vì vậy, nếu bán hàng đa kênh mà không bỏ qua Shopee thì quả là 1 thiếu sót lớn.
Ưu điểm điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Shopee
- Tiếp cận với lượng khách hàng cực lớn trên Shopee.
- Cách đăng ký bán hàng trên Shopee nhanh chóng, thuận tiện.
Quy trình bán hàng trên Shopee đơn giản. - Shopee trợ giúp phí vận chuyển cho các đơn hàng, chính sách vận chuyển cho nhà bán hàng cực tốt.
Bán hàng trên Shopee hoàn toàn không mất phí hay % hoa hồng. - Có nhiều chương trình khuyến mại áp dụng cho các nhà bán hàng.
Nhược điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử
- Số lượng người bán trên Shopee lớn nên mức độ cạnh tranh cao.
- Hàng giả, hàng nhái nhiều, tình trạng bán phá giá phổ biến khiến các nhà bán hàng gặp khó khăn.
- Phí ship cao với các đơn hàng không đủ điều kiện ship hàng.
Bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Sendo
Là website mua bán trực tuyến của Tập đoàn FPT nhằm kết nối người mua và người bán trên toàn quốc, Sendo.vn chính thức ra mắt người dùng vào tháng 9/2012. Hiện nay, qua quá trình gây dựng và phát triển, Sendo có gần 80.000 gian hàng và 3.000.000 sản phẩm. Với các ngành hàng nổi bật như thời trang, mẹ và bé, phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng, thực phẩm, sản phẩm làm đẹp,…được nhiều khách hàng lựa chọn.
Ưu điểm khi bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Sendo
- Là sàn thương mại điện tử tạo uy tín nhờ thương hiệu FPT.
- Phát triển mạnh về mảng thời trang và phi công nghệ.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt. - Chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm.
Tạo điều kiện tối đa cho khách hàng đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép.
Nhược điểm bán hàng online trên sàn thương mại điện tử Sendo
- Vấn đề giao hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua
- Các chủ shop không mất chi phí khởi tạo gian hàng trên Sendo nhưng Sendo lại bán các gói Marketing và sử dụng các gói này chưa chắc mang lại hiệu quả.
- Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên còn tồn tại tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Hiện tượng hoàn hàng khá cao có thể tới 20%. Cơ chế quản lý người mua không được quan tâm đúng mức nên tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo.
Trên đây là một số ưu và nhược điểm của các sàn TMĐT phổ biến nhất hiện nay dành cho dân kinh doanh. Hi vọng rằng qua bài viết này bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức để có cho mình quyết định lựa chọn nên bán hàng online trên sàn thương mại điện tử nào. Chúc các bạn thành công!
Lời kết
Với tiêu chí “Đồng hành cùng khởi nghiệp”, trong những năm qua Sao Vàng Express không ngừng nỗ lực nhằm mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng cũng như giá cả dịch vụ. Bạn có thể liên hệ hotline: 0983.810.544 để biết thêm mọi thông tin chi tiết cần về dịch vụ đóng gói hàng hóa chuẩn và các dịch vụ mà Sao Vàng Express đang cung cấp.
Xem thêm:
Bật mí cách tối ưu hàng tồn kho hiệu quả cho các doanh nghiệp
Bật mí cho shop bộ kinh nghiệm bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee
